Klanttevredenheidsonderzoek

Wilt u weten hoe uw klanten (inwoners, organisaties, andere overheden etc.) de relatie met uw gemeente ervaren? Wat zij belangrijk en niet belangrijk vinden? En vooral: zien ze verbeterpunten? Dan zetten wij graag het onderzoek voor u op om op bovenstaande vragen antwoord te geven.
Met praktische onderzoekstechnieken geven wij u inzicht in onder andere de tevredenheid van uw klanten met het dienstverleningsproces en in de gewenste verbeterpunten. Bovendien kunnen we de onderzoeksresultaten voor uw gemeente benchmarken met vergelijkbare gemeenten.

Voor meer informatie over het Klanttevredenheidsonderzoek kunt u contact opnemen met Aart van Grootheest (030-2631085) of
Vincent van Grinsven (030-2631089).